Bibliosésame - Foire aux Questions

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¤ Comment faire pour réserver un livre en ligne ?
Il n'est pas possible à l'heure actuelle de réserver un document à partir du site Internet de la Bfm. Vous devez vous présenter à une des bibliothèques du réseau avec votre carte. Un bibliothécaire enregistrera votre réservation. Vous serez prévenu par courrier de la disponibilité de votre document, et vous aurez alors 12 jours de délai pour venir le chercher.
Les réservations sont gratuites et vous pouvez en demander 3.

¤ Que faire si j'ai perdu ma carte ?
En cas de perte de votre bibliopass, vous devez prévenir l'accueil de votre bibliothèque dans les plus brefs délais afin que personne ne l'utilise à votre place. Nous vous rappelons que vous êtes responsable de tous les documents enregistrés sur votre carte ( article 5 du Règlement intérieur de la bibliothèque).
Pour refaire votre carte, il vous sera demandé la somme de 1 euro.

¤ Comment dois-je procéder pour renouveler ma carte ?
Votre bibliopass est valable un an à compter du jour de votre première inscription. Pour renouveler votre bibliopass, il vous suffit de vous présenter à l'accueil d'une des bibliothèques du réseau.

¤ Comment prolonger des documents sur ma carte ?
Tous les documents empruntés sont prolongeables une fois pour un délai de 3 semaines supplémentaires, à l'exception des DVD et méthodes de langue. La prolongation se fera si le document n'est pas réservé par un autre lecteur. Vous pouvez téléphoner ou vous rendre à la bibliothèque de votre choix pour effectuer la prolongation mais ATTENTION au plus tard à la date limite de retour prévu du document.

¤ Je recherche un livre que la Bfm ne possède pas, comment puis-je l'obtenir ?
Le service de prêt-entre-bibliothèques permet à la Bfm d'effectuer pour ses lecteurs des demandes de documents auprès d'autres bibliothèques. Il ne concerne que les livres imprimés après 1900. Les conditions de ce prêt sont édictées par la bibliothèque prêteuse (durée du prêt, consultation uniquement sur place ou emprunt possible à domicile...). Un numéro de revue ne peut faire l'objet d'un prêt-entre-bibliothèques.
Le recours à ce service nécessite une participation aux frais.
Nous vous invitons à passer au forum des périodiques (rez-de-chaussée de la Bfm) afin d'étudier la possibilité d'une demande de prêt-entre-bibliothèques.

¤ Je ne suis pas un usager de la Bfm mais je souhaiterais consulter un ouvrage de votre fonds. Comment dois-je procéder ?
La Bfm ne peut envoyer un ouvrage directement à votre domicile. Nous vous invitons à prendre contact avec la bibliothèque (municipale ou universitaire) la plus proche de chez vous, qui transmettra votre demande à notre service de prêt-entre-bibliothèques. Si les titres sont disponibles pour le prêt, les ouvrages seront expédiés à votre bibliothèque où vous pourrez les emprunter.

¤ Comment puis-je obtenir la photocopie d'un article ?
Un numéro de revue ne peut faire l'objet d'un prêt-entre-bibliothèques. Cependant, si vous recherchez des articles de revues que nous ne possédons pas, nous vous invitons à vous adresser au service de prêt-entre-bibliothèques (au forum des périodiques, rez-de-chaussée de la Bfm) qui se chargera de trouver une localisation et de demander les photocopies. Le recours à ce service peut nécessiter une participation aux frais.Si vous n'êtes pas un usager de la Bfm mais souhaitez obtenir la reproduction d'un article ou extrait d'ouvrage de notre fonds, merci de nous adresser votre demande à l'adresse suivante : peb@bm-limoges.fr , en nous indiquant votre adresse postale.

¤ Doit-on obligatoirement rendre les documents dans la bibliothèque où ils ont été empruntés ?
Non, vous pouvez les rendre dans n'importe quelle bibliothèque du réseau à votre convenance. Une navette se chargera de les rapatrier vers leur site d'appartenance.

¤ Où trouver les informations concernant ma carte et mes prêts ?
Pour accéder à votre compte lecteur, il vous faut vous rendre sur le site de la BFM à l'adresse suivante : http://www.bm-limoges.fr. Puis sur la page d'accueil cliquez sur "Accès catalogue" en haut à gauche ou sur le pavé "Recherche documentaire".
Sur cette nouvelle page cliquez sur l'icône compte lecteur et identifiez-vous avec votre nom et votre numéro de carte. Dans cette rubrique "Identité" vous trouverez vos informations personnelles (Nom, prénom, adresse complète et éventuellement votre adresse mail), et les informations de votre compte lecteur (Numéro de carte, catégorie, bibliothèque d'inscription et date du prochain renouvellement de votre carte).
Dans la rubrique "Situation" figure la liste de tous vos prêts en cours, le support (dvd,cd,...), sa bibliothèque d'appartenance, la date d'emprunt et la date de retour.
Pour vous déconnecter cliquez en haut à droite à côté de votre nom sur "Déconnecter"

¤ Peut-on faire des suggestions d'achat de documents à la Bibliothèque de Limoges ? Quelle est la procédure à suivre ?
Il est possible de faire des suggestions d'achats à la BFM. Il n'y a pas de formulaire particulier. Il suffit de s'adresser à une banque d'accueil du réseau de la BFM où un bibliothécaire notera votre demande. Celle-ci sera examinée et en fonction du sujet, du niveau de lecture, de la disponibilité des collections déjà existantes, du budget l'achat du document pourra être réalisé.